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516金蟾捕鱼:账户余额不能用必须支付70%现金 易到投诉暴增监管部门为难

时间:2019/7/29 15:56:42  作者:  来源:  浏览:2  评论:0
内容摘要: “很久没用了,一用居然要我按比例进行支付,即易到账户余额支付30%,而剩下的70%则需要通过支付宝或微信进行现金支付。”7月16日,一名消费者向经济观察网记者吐槽道,她用易到用车APP打车,但此前充值的余额不让全部使用。“余额还有好七八百呢。”令这位消费者真正生气的是,“混合支...
    “很久没用了,一用居然要我按比例进行支付,即易到账户余额支付30%,而剩下的70%则需要通过支付宝或微信进行现金支付。”7月16日,一名消费者向经济观察网记者吐槽道,她用易到用车APP打车,但此前充值的余额不让全部使用。“余额还有好七八百呢。”

令这位消费者真正生气的是,“混合支付这件事”直到她正式支付前,并没有收到任何来自易到官方的告知,她还不能选择拒绝这种混合支付方案。此外,在尝试多次之后,易到客服也始终无法接通沟通这个问题。

实际上今年7月10日,易到就悄然实行了“混合支付”,而该消息仅在其微信公众号上进行了宣布。而按照易到官方说法,目的是为了保障车主收入100%实时到账,提现无需等待。在此之前,易到用车司机曾多次就无法提现而对薄公堂,甚至在其总部维权。

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